Általános jótállási feltételek
A Bartimex Audio Bt. ha a jótállási jegyen vagy a számlán másként nincs jelezve, az általa étékesített termékekre a vásárlás napjától számított 12 hónapig vállal jótállást. A jótállás a fogyasztó törvényből eredő jogait nem érinti.
A Vásárlót a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. Törvény 248§, 306-307§ szakaszaiban, valamint a151/2003. Kormányrendeletben meghatározott jogok illetik meg. A szavatossági és jótállási igények a 49/2003 GKM rendelet szerint érvényesíthetők.
Jótállási igény érvényesítéséhez kiállított jótállási jegy és/vagy az eredeti számla szükséges.
A jótállási igény érvényesítésének kizáró feltételei:
A termékre vonatkozó jótállási igény érvényesítését kizárja, amennyiben a hibát bizonyíthatóan rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás vagy szállítás, nem megfelelő üzemeltetési körülmények(pl. feszültségingadozás, extrém páratartalom, stb), számítógépes vírus, elemi kár, külső erőszak okozta, vagy a hiba más módon a vásárlás után keletkezett. Kizárja továbbá a termékre vonatkozó jótállási igény érvényesítését, amennyiben a vásárló nem tartja be a termékhez biztosított használati útmutatóban foglaltakat és a hiba ennek következtében keletkezett, vagy a keletkezett meghibásodások normál elhasználódásnak vagy üzemszerű kopásnak tulajdoníthatók. Amennyiben a terméket a jótállási jegyen megjelölt szervizen kívül más szerviz vagy személy megbontja, az a jótállás elvesztésével jár.
A fenti okokból bekövetkező hibák esetén a javítás költsége a vásárlót terheli a jótállási időn belül is. A készülés tisztítása és egyéb karbantartása (amennyiben erre egyáltalán szükség van), valamint a kifogyott kellékanyagok pótlása nem tartozik a jótállási kötelezettségek körébe.
Hibás termék esetén a vásárló díjmentes kijavítást vagy árleszállítást kérhet. Amennyiben a vásárló a kijavítást kéri, azt a Bartimex Audio a bejelentéstől számított 15 napon belül elvégzi, amennyiben ez nem lehetséges, a vásárlónak a javítás idejére csere készüléket bíztosít.
A vásárlónak jogában áll cserét kérnie abban az esetben, amennyiben a termék a vásárlás napjától számított 3 napon belül meghibásodik. Cserét igényelhet a vásárló továbbá abban az esetben is amennyiben a termék nem javítható.
Jótállási vita esetén a felek a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség szakvéleményét kérhetik, ha ezt követően is vita van a kötelezett és a vásárló között, a jogvita eldöntésre a kötelezett székhelye szerinti illetékes Bíróság jogosult.
Speciális jótállási feltétek
1. Elektroncsöves erősítők esetén a készülékkel együtt szállított elektroncsövekre a jótállás időtartama 6 hónap. Az elektroncsövek élettartama gyártási technológiájukból fakadóan - hasonlóan az elektromos izzókéhoz - korlátozott, a cső típusától függően néhány ezer üzemóra, mely tényre a Bartimex Audio minden esetben felhívja vásárlói figyelmét.
2. Készülékkel együtt szállított szoftver termék esetén a jótállási feltételeket a szoftver gyártójának licensz szerződése tartalmazza. Ingyenes (open source) szoftver esetén jótállási igény nem érvényesíthető.
3. Alkatrészként értékesített termékre (pl. kondenzátor, hangszóró driver) korlátozott 6 hónapos jótállás érvényes. Az alkatrészek beépítése (pl. beforrasztása) után a jótállás megszűnik.
4. Beszámított, használt készülékek értékesítése esetén, a jótállási igény az eredeti gyártónál, kereskedőnél érvényesíthető, amennyiben ez nem megoldható, a Bartimex Audio 3 hónapos korlátozott jótállást biztosít ezen termékre is.
